ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ: АЙСБЕРГИ, КОТОРЫЕ ТОПЯТ КОРАБЛИ

Платные консультации юристов отменили

До появления интернета платная консультация юриста была важной услугой. Ведь необходимо было знать, ...

Смотреть все статьи
КАК ОТМЕНИТЬ СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ

Если вы проиграли в суде, как изменить ситуацию? Возможно ли это?

Смотреть все статьи
СУДИТЬСЯ С БАНКОМ

Если Вы сегодня хотите судиться с любым банком не зависимо по какой причине, то следует ориентироват...

Смотреть все статьи
Налоговые споры: война с превосходящим противником. Как победить ИФНС?

Суть вопроса, цитата : «Компания «РуссНефть» на протяжении нескольких лет финансировала дочернее пре...

Смотреть все статьи
почему приставы не взыскивают долг

Приставы спишут почти триллион рублей безнадежных долгов россиян Вот как называется статья на сайте ...

Смотреть все статьи
Как взыскать долг

Неисполнение судебных решений, просроченные исполнительные листы, бессмысленность судебных разбирате...

Смотреть все статьи

ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ: АЙСБЕРГИ, КОТОРЫЕ ТОПЯТ КОРАБЛИ


Взыскивать дебиторскую задолженность начинают тогда, когда нет иных источников для спасения бизнеса. И в 78 % ситуаций — это уже поздно. Эта задолженность является как причиной краха бизнеса, так и тем миражом, который создает ложный образ палочки — выручалочки… «Вот нам погасят дебиторку, и уж тогда…»

Что же случилось?

Уже длительное время продвигая на рынке различные юридические услуги, я не могу понять психологию очень большого числа компаний. Или их руководителей. Я понимаю, что это сложный вопрос. Но не понимаю, почему в отношении просроченной дебиторской задолженности не существует четкого механизма принятия решения и порядка действий.

Почему, когда все плохо, коммерческая структура превращается в театр с постановкой пьесы «БЫТЬ ИЛИ НЕ БЫТЬ? ВЗЫСКИВАТЬ ИЛИ НЕТ? Вот в чем вопрос…»

Мне достаточно часто приходится общаться по этому вопросу с представителями компаний. Максимальный состав таких встреч: Генеральный директор, юридическая служба, группа продаж, внутренний аудит, финансовый директор, служба безопасности…

Казалось бы – вот она, элита структуры. Но требуется кто – то, кто получит результат.

В этой статье я не буду касаться вопросов внутренней координации и взаимодействия внутри структуры. Я писал об этом в другом цикле статей.

Коснемся вопроса причин возникновения данной задолженности и возможных действий.

ПОЧЕМУ ЖЕ ОНА ВОЗНИКАЕТ?

А возникает просроченная дебиторская задолженность в связи с тем, что основным направлением деятельности компании является продажа ее продукта/товара. И конкурируя на рынке, компания старается предоставить своим клиентам более конкурентные предложения, предусматривающие отсрочку оплаты товара.

Все идет более – менее нормально при стабильном рынке. Но как только рынок начинает шататься, вопрос дебиторской задолженности становится остро.

Ваш день «Д» наступает в тот момент, когда средства за поставленный товар или услуги не поступили в установленные сроки. И даже в этот момент вы уже начали опаздывать.

Вспомните формулировку вашего договора: «В течение 30 дней оплатить…». В течение, а не в последний день. Отсрочка оплаты – это в принципе товарный кредит. Но вы же не банк, вы не кредитованием занимаетесь. Но сегодня все знают, как банки поступают с заемщиками.

«Но то банки!», скажете вы. «А чем вы отличаетесь?», спрошу я.

Одним: над вами не стоит грозный контролер с палкой, называемый «регулятор финансового рынка». Который может наказать за просроченную задолженность.

Вы в лучшем положении, вы сами можете принимать решения, быть гибче!

Когда надо было начинать работать с дебиторской задолженностью?

Тогда, когда она еще не возникла!

Все просто: при подписании договора.

«А вот дайте нам отсрочку!» — сказали наши любимые клиенты.

Как не дать таким прекрасным ребятам!

И я понимаю ваш отдел продаж. Они свою работу сделали. Я не понимаю другие отделы. Потому что они свою работу не сделали.

Юридический отдел и отдел продаж должны быть друзьями не разлей вода. Потому что при заключении договора у отдела продаж должны быть варианты на все случаи жизни. И, соответственно, на условия предоставления отсрочки.

И тогда замечательным нашим клиентам наш замечательный отдел продаж мог бы ответить: «КОНЕЧНО! ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ ВАРИАНТЫ! ВЫБИРАЙТЕ».

Про варианты — тема отдельной статьи, она будет. Но приведу простой пример: давно – давно, когда я возглавлял юротдел банка, мы столкнулись с этим вопросом. И мы его решили. Выдача кредитов проводилась под залог. Просто под залог. Но он оценивался по рейтинговой таблице. А таблица оценивала бизнес заемщика. Набрала структура 90 баллов – залог оценивается в 80% стоимости. Набрала 30 баллов – в 10% стоимости.

Эта простая схема дала простой результат, который мне вспоминать приятно: за 5 лет моей работы не было ни одного не возвращенного кредита. В других банках – до 50% невозврата в этот период. Да, это было одним из элементов системы. Но очень важным. И за кредитами к нам очередь стояла.

Существующая сегодня проверка контрагента – это детский лепет. Пакет бумаги, который формально предполагает обеспечение надежности в виде устава, баланса, выписки. Это не работа, скажу я вам. Это ее имитация.

Необходимо уметь общаться с клиентом и получать от него информацию. Если отсрочка, то почему. Каковы дела организации, с чем это связано. Может быть предусмотреть иные варианты… Потому что если к данной ситуации подключены хорошие ребята из финансового отдела, рассчитавшие вам потери от просроченной дебиторской задолженности, то клиенту на выбор можно предоставить скидку. Пусть решает: дешевле или дороже. Что бы вы выбрали? А если выбирают дороже, то возникает вопрос: «А есть ли у вас деньги?»

Но не сделали мы этого. Подписали договор, дали отсрочку. Но в течение отсрочки как оценивалось состояние клиента? Кто звонил ему и беседовал, собирал информацию? Кто ее анализировал?

И вот настал тот день: «Оплаты нет».

И снова первую скрипку играет отдел продаж «Давайте подождем, этот клиент у нас хороший, может он заплатит…»

А что необходимо было сделать?

Изменить статус клиента и начать мониторинг его состояния. Срок на все это – 2- 5 дней

Провести с клиентом переговоры с целью понять причины просрочки и отношение клиента. Переговоры – это тоже отдельная тема. Цель их – не просто общение. Цель – получение от клиента гарантий оплаты и согласование условий. Если это реально – то подписание отдельного соглашения.

Собрать всех, кто имеет отношение к этой ситуации. Принять решение о дальнейших действиях. Начать эти действия выполнять.

ПОТОМУ ЧТО ОБЫЧНО АЙСБЕРГ ПРИБЛИЖАЕТСЯ МЕДЛЕННО, СОПРОВОЖДАЕМЫЙ ФРАЗОЙ «ОНИ ОБЕЩАЛИ ЗАПЛАТИТЬ»

Почему все же айсберг?

Все просто: вы видите сумму задолженности на поверхности. Сколько стоит на самом деле вам этот долг?

Под поверхностью:

Стоимость затрат при продаже товара (время – зарплата – офис – транспорт-кредиты-%-…)

Стоимость затрат при попытках решить с клиентом вопрос оплаты…

И т.д., и т.д., и т.д. …

И чем этот айсберг больше, тем больше вероятность, что ваш бизнес столкновения с ним не выдержит.

Арбитраж Корпоративные споры Взыскание задолженности Сложные судебные дела Сложные сделки Договорные систе мы Инвестиции Госорганы Налоги Защита Развитие бизнеса Управление Полное сопровождение лидера рынка

Недвижимость Семейные отношения Сделки Убытки Защита Судебные вопросы Взыскание средств Защита от кредиторов ДТП Налоги Договоры Документы Льготы Бесплатные консуль тации Иностранное законодательство

прямая связь со специалистами


  • поряднев кирилл александрович

    Генеральный директор, Директор кластерного развития СОЮЗКОНСАЛТ
    Имеет опыт практической деятельности 25 лет, руководства специализированными проектными группами - 19 лет. Автор правовых методик, систем управления деятельностью. Имеет собственную систему подготовки специалистов, доказавшую свою эффективность. Обладает знаниями в большинстве отраслей права, успешно применяет их на практике.

    +7 495 215 53 17

  • муратов олег юрьевич

    ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР, осуществляет представительство проекта.
    Является специалистом с опытом работы 27 лет. Получил профильное военное образование. Принимал участие в коммерческих проектах в области оптовых поставок оборудования, нефтепродуктов. Успешно решал сложные вопросы коммерческой деятельности. Вел вопросы профсоюзной деятельности и защиты интересов членов профсоюза.

    +7 495 215 53 17

  • малахов станислав геннадьевич

    ПРОЕКТНЫЙ ДИРЕКТОР, руководитель исполнения задач.
    25 лет юридической практики. Опыт работы в налоговой полиции, прокуратуре. Успешно вел частную адвокатскую практику. Педантичен в решении задач. Имеет методические разработки, применявшиеся на госслужбе. Универсальный специалист в области юриспруденции.

    +7 495 215 53 17

  • прус дмитрий владимирович

    Адвокат, РЕЕСТРОВЫЙ НОМЕР 77/8580.
    Возглавляет наше направление адвокатского сотрудничества. Опыт более 20 лет, успешно ведет сложные уголовные процессы. До адвокатской деятельности работал в правоохранительных органах. Награжден Почетной грамотой Адвокатской палаты г. Москвы. Специализация: экономические преступления, особо тяжкие преступления, работа в составе адвокатских групп.

    +7 495 215 53 17

  • Сафонов Владимир Александрович

    Адвокат, Регистрационный номер 50/5515 в Адвокатской палате Московской области
    Имеет общий юридический стаж 21 год (с 1996 года), адвокатский стаж составляет 10 лет (статус получил в 2007 году), . Имеет обширный опыт работы в сфере уголовного права (преступления в сфере экономики, авторских прав по контрафактной продукции, преступления против личности и пр., как защита лиц, привлекаемых, в качестве подозреваемых, обвиняемых, подсудимых, так и представление интересов потерпевших).

    +7 495 215 53 17

  • Кожанова Елена Сергеевна

    Юрист, специалист судебной группы,
    Окончила МГЮА с красным дипломом. Успешно ведет судебные дела в судах общей юрисдикции, арбитражные споры. Имеет опыт участия в общественной деятельности. Отличается высокопрофессиональным подходом к ведению судебных дел.

    +7 495 215 53 17

  • Семенов Александр Николаевич

    Юрист, Эксперт, судебная и корпоративная деятельность
    имеет опыт юридической практики 26 лет. Ведет сложные дела в судаж общей юрисдикции и арбитраже. Успешно решает вопросы корпоративных конфликтов, сохранения активов.

    +7 495 215 53 17

  • Самуэль Газави

    Эксперт в области управления, специалист в области гостиничного и ресторанного бизнеса
    Участвует в специальном проекте "РАЗВИТИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ РЕСТОРАНОВ, ГОСТИНИЧНЫХ КОМПЛЕКСОВ". Имеет зарубежный диплом с отличием. В рамках структуры обеспечивает комплексную поддержку соответствующих отраслевых запросов.

    +7 495 215 53 17

  • Сафонов Владимир Александрович

    Адвокат, Регистрационный номер 50/5515 в Адвокатской палате Московской области
    Имеет общий юридический стаж 21 год (с 1996 года), адвокатский стаж составляет 10 лет (статус получил в 2007 году), . Имеет обширный опыт работы в сфере уголовного права (преступления в сфере экономики, авторских прав по контрафактной продукции, преступления против личности и пр., как защита лиц, привлекаемых, в качестве подозреваемых, обвиняемых, подсудимых, так и представление интересов потерпевших).

    +7 495 215 53 17

  • поряднев кирилл александрович

    Генеральный директор, Директор кластерного развития СОЮЗКОНСАЛТ
    Имеет опыт практической деятельности 25 лет, руководства специализированными проектными группами - 19 лет. Автор правовых методик, систем управления деятельностью. Имеет собственную систему подготовки специалистов, доказавшую свою эффективность. Обладает знаниями в большинстве отраслей права, успешно применяет их на практике.

    +7 495 215 53 17

перейти в раздел "НАША КОМАНДА"