Управление структурой: почему решения руководства не выполняются — и как это исправить
Сегодня управление любой компанией строится на системе реальных документов, через которые внедряются управленческие решения. Начать работу в этом направлении часто удобно с аудита исполнения управленческих решений. Его цель — ответить на вопрос: почему задачи, поставленные руководством, не выполняются?
При чём здесь юристы?
Если руководство принимает решения и внедряет новшества, они должны быть:
- отражены во внутренних документах;
- законными;
- исполнимыми;
- непротиворечивыми — остальные документы нужно привести в соответствие с новыми;
- применимыми в полном объёме.
А причины невыполнения обычно такие:
- документы формальны и буквально невыполнимы;
- идеи авторов методик противоречат законодательству — и сотрудники прекрасно об этом знают;
- документы не исполняются, а привлечь нарушителей к ответственности нельзя, потому что документы не соответствуют закону.
Мы рассматриваем такие ситуации как понятные и решаемые и обеспечиваем нужный уровень нормативного регулирования управления.
Бизнес-процессы
Бизнес-процесс — эффективный инструмент управления. Автоматизирован он или нет, не так важно. Важно, что он делает работу компании прозрачной и обеспечивает исполнение решений. А нормативное закрепление бизнес-процессов повышает эффективность их внедрения.
Регулировать процессами можно:
- продажи;
- закупки;
- контроль дебиторской задолженности;
- претензионную работу;
- производство;
- сокращение затрат;
- обеспечение офиса.
Инструкции и положения были всегда. Просто сегодня процессов стало намного больше, и их исполнение требует более глубокой проработки.
Документооборот
Обычно встречается одно из двух состояний:
- документооборот есть, но не регулируется — теряется информация, задачи не выполняются;
- регулирование стало важнее смысла — документы в идеальном порядке, а бизнес несёт потери, потому что сотрудники видят свою задачу в «красивых бумажках».
При чём здесь юристы? Документооборот нужен для целей, прямо обозначенных законом, и важно понимать, что позволяет сделать каждый документ.
Правильно выстроенный документооборот означает, что компания:
- не теряет время;
- имеет документальные решения на все типовые ситуации;
- понимает, как и когда применяются документы;
- контролирует риски;
- встраивает документы в бизнес-процессы.
Документы, которые мы разрабатываем и внедряем
- положение об организации;
- положение о бизнес-процессах и их исполнении;
- положение о договорной работе;
- положение о документообороте;
- положение о рекламациях;
- положение об управлении дебиторской задолженностью;
- система управления затратами;
- аудит исполнения управленческих решений.
Мы умеем делать и глобальные вещи, но ориентируемся на простые и понятные решения. Часто, развивая компанию, руководство не имеет для этого базовой основы — и красивые планы тонут в болоте мелких проблем. Поэтому в сопровождении мы уделяем этому столько же внимания, сколько остальным направлениям.
Поручения выполняются «не так» или не выполняются вовсе? Начните с аудита — обсудим, как его провести в Вашей компании.
УСЛУГА ВКЛЮЧАЕТ ПОЛУЧЕНИЕ СРЕДСТВ СМ. РАЗДЕЛ ВЗЫСКАНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Ознакомьтесь с отдельными направлениями арбитража:
Что реально поможет вернуть долг
20:32
Как вернуть деньги по исполнительному листу
8:28
Как легально найти скрытые активы должника
6:30
Взыскание долгов с физических лиц
2:25
Оставьте номер — юрист свяжется с вами в течение 15 минут. Конфиденциально и без обязательств.
